Notificaciones de ratio de conversión

El objetivo de la funcionalidad de envío de notificaciones de ratio de conversión es enviar a los usuarios elegidos correos electrónicos cada cierto tiempo, durante el día, para informarles de cómo está funcionando su ratio de conversión en la operación del día.

Cómo funciona

Este proceso está relacionado con la definición de los umbrales de ratio de conversión que usted deberá asignar a cada una de las localizaciones que quiera que tbRetail analice periódicamente. Así en el mantenimiento de localizaciones encontrará la pestaña para definir los umbrales de R.C.

Los campos que debe completar son:

Objetivo R.C.: Debe informar el porcentaje de ratio de conversión objetivo para esa localización. Por ejemplo el 8%.
Diferencia entre umbrales: Debe informar el margen de variación que le permite a esa localización. Por ejemplo el 5%. Esto significa que admite para esa localización un R.C. entre el 8%+- el 5% de variación.
Direcciones de correo electrónico: Informará los emails de los usuarios que recibirán las notificaciones periódicamente sobre la situación de su ratio de conversión durante el día de operación.

Al conectarse a la opción de nueva notificación de ratio de conversión usted va a visualizar la siguiente pantalla:

Puede observar que va a tener que trabajar con 4 secciones:

Información básica: En esta sección debe configurar la información de la tarea, nombre, descripción, la zona horaria de ejecución y cuando debe comenzar la tarea.
Localizaciones: Como su nombre indica en esta sección deberá configurar la selección de localizaciones en las que quiere controlar el ratio de conversión.
Contenido de la notificación: En esta sección podrá definir el contenido de los 3 correos electrónicos que va a enviar a sus empleados en el caso de que:
1. No se alcance el objetivo de ratio de conversión. Umbral Bajo.
2. Se alcance el objetivo de ratio de conversión. Umbral Medio.
3. Se supere el objetivo de ratio de conversión. Umbral Alto.
Envío de la notificación: En esta sección programará las horas del día a las que quiere que el ratio de conversión sea analizado (hasta 4) y los emails a los que quiere enviar la notificación, normalmente los jefes de tienda.

Vamos a ver cada una de las secciones en detalle:

Información básica

Al entrar en esta sección la pantalla que le aparece es la siguiente:

Los campos que se deben configurar son los siguientes:

Nombre: Corresponde al nombre que usted le quiere asignar a la configuración programada.
Descripción: Corresponde a la descripción que usted le quiere asignar a la configuración programada.
Zona horaria: En qué zona horaria quiere que se ejecute el control. Este campo es muy importante pues por ejemplo no es lo mismo que una tarea se ejecute a las 12 pm de Madrid que a las 12 pm de Abudhabi.
Empezar el / Fecha: Debe introducir el día de inicio de la tarea.
Propietario: Este campo indica quién va a ser el propietario de la tarea. En función de a quién se le asigne la tarea, el sistema seleccionará las localizaciones que puede incluir en la tarea.
Activa: Este switch le permite activar y desactivar la tarea según sus necesidades sin necesidad de tener que eliminarla.

Importante: El propietario de la tarea debe ser el usuario que tenga asignadas las localizaciones que quiere controlar. Al configurar la propiedad en el usuario, éste verá en su pantalla de acceso la configuración de la tarea y la podrá editar.

Localizaciones

Esta pantalla es evidentemente muy importante pues en ella deberá seleccionar las localizaciones que va a controlar.

La configuración aquí consiste en los siguiente:

Debe seleccionar en cada uno de los recuadros ‘check’ las localizaciones que va a incluir. A la derecha de cada local usted puede ver el ratio de conversión objetivo y el umbral permitido. Si estos dos datos no están definidos NO SELECCIONE LA UBICACIÓN porque el proceso no tendrá efecto sobre ella.
Si se equivoca puede pulsar el botón
‘Restaurar’ y volverá a dejar la lista de locales como estaba cuando entró en la configuración.

Contenido de la notificación

Esta sección es probablemente la más importante porque en ella usted va a definir el contenido de los diferentes correos electrónicos que tbRetail puede enviar a los emails seleccionados.

La pantalla que va a visualizar es la siguiente:

Primero tbRetail le informa de los campos automáticos que usted va poder utilizar en su email. Son los siguientes:

%%LOCATION_NAME%%: Esta variable será substituida en el proceso por el nombre de la tienda.
%%CR%%: Esta variable será substituida en el proceso por el ratio de conversión.
%%CR_GOAL%%: Esta variable será substituida en el proceso por el ratio de conversión objetivo para esa localización.
%%CR_THRESHOLDS_DIFF%%:Esta variable será substituida en el proceso por umbral permitido para el ratio de conversión objetivo para esa localización.
%%CR_DATE%%: Esta variable será substituida en el proceso por la fecha del día de ejecución.

Luego encuentra 3 subsecciones en las que va a definir el contenido de su email. tbRetail le ofrece por defecto 3 emails ore-configurados que usted puede modificar para adaptarlos a las necesidades de su empresa. Estas subsecciones son las siguientes:

Umbral Bajo:

Esta sección le va a permitir configurar el contenido del email para el umbral bajo, es decir cuando el ratio de conversión está por debajo del objetivo.

R. C. < (Objetivo R. C. (%) - Diferencia entre Umbrales (%))

La información que se le pide es la siguiente:

Asunto del email. Puede utilizar las variables descritas anteriormente para configurarlo.
Cuerpo del email. De igual forma va a poder utilizar las variables descritas anteriormente para configurarlo.

Umbral Medio:

Esta sección le va a permitir configurar el contenido del email para el umbral medio, es decir cuando el ratio de conversión está en los valores definidos por el objetivo.

R. C. >= (Objetivo R. C. (%) - Diferencia entre Umbrales (%))

R. C. <= (Objetivo R. C. (%) + Diferencia entre Umbrales (%))

La información que se le pide es la siguiente:

Asunto del email. Puede utilizar las variables descritas anteriormente para configurarlo.
Cuerpo del email. De igual forma va a poder utilizar las variables descritas anteriormente para configurarlo.

Umbral Alto:

Esta sección le va a permitir configurar el contenido del email para el umbral alto, es decir cuando el ratio de conversión está por envima del objetivo.

R. C. > (Objetivo R. C. (%) + Diferencia entre Umbrales (%))

La información que se le pide es la siguiente:

Asunto del email. Puede utilizar las variables descritas anteriormente para configurarlo.
Cuerpo del email. De igual forma va a poder utilizar las variables descritas anteriormente para configurarlo.

Envío de la notificación

Por último en esta sección ya podremos configurar a qué horas del día (hasta 4) queremos que tbRetail compruebe el ratio de conversión de las tiendas seleccionadas, el medio por el que enviaremos la notificación (actualmente solo permitimos email) y los destinatarios de la notificación.

La información que necesitamos es la siguiente:

Ejecutar a las: Seleccionará el intervalo de ejecución de la tarea. Las posibilidades que le ofrece tbRetail son:
1. Hora 1: Primera hora a la que quiere que se compruebe el ratio de conversión.
2. Hora 2: Segunda hora a la que quiere que se compruebe el ratio de conversión.
3. Hora 3: Tercera hora a la que quiere que se compruebe el ratio de conversión.
4. Hora 4: Cuarta hora a la que quiere que se compruebe el ratio de conversión.
Medio: En esta versión de tbRetail solamente puede enviar la notificación por email.

Esté atento a los mensajes y explicaciones de la pantalla para realizar una configuración correcta.

Manual tbRetail

Notificaciones de ratio de conversión

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Información básica

Localizaciones

Contenido de la notificación

Umbral Bajo:

Umbral Medio:

Umbral Alto:

Envío de la notificación

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